執筆：POPPO LIVE JAPAN編集部｜確認日：2026年9月25日
当サイトの応募対応では、二人が同時に返信しないよう担当者を決めて会話を進めます。応募者から見た担当者対応の仕組みと、確認するときのポイントです。
対応開始した担当者が会話を受け持つ
ライバー応募では、担当者が管理画面で対応を開始するとAIを停止して手動対応へ切り替えます。ほかの担当者は、その人が受け持つルームへ入れない制御があります。複数人から食い違う返信が届くことを防ぐための仕組みです。
担当者が変わることもある
引き継ぎなどで担当を解除し、別の担当者が対応する場合があります。会話の内容が変わったように感じたら、前の案内のどの部分を確認したいか伝えてください。受付番号が分かれば同じ相談であることを示しやすくなります。
管理者は会話と対応履歴を確認する
管理者は、担当者名や対応履歴、相談の内容を確認できます。したがって、応募チャットを担当者個人だけとの秘密のやり取りだとは考えず、応募に必要な範囲の情報を伝えてください。閲覧権限があることと、全担当者が常時すべての会話を読めることは別です。
返答がないときは同じ相談へ追記する
急ぎの確認がある場合は、元の会話に要点を追記します。短時間に別の応募を何件も作ると、内容が分散して対応しにくくなります。返信時刻の保証はしていないため、待てる期限がある場合は、その事情を担当者へ伝えてください。
確認チェックリスト
- 同じ相談画面を使う
- 以前の案内を具体的に示す
- 個人情報は必要な範囲だけ
- 期限があれば事情を伝える
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