執筆：POPPO LIVE JAPAN編集部｜確認日：2026年9月25日
新しいスマートフォンへ移る前に、POPPOアプリと当サイトの応募チャットを別々に確認します。端末の移行だけで、すべての相談履歴が戻るとは限りません。
元の端末で必要情報を確認する
POPPOのログイン方法、自分で管理する連絡先、相談中の担当窓口を確認します。公開してよい表示名と、秘密にすべきパスワードや認証コードは分けて扱ってください。新端末で使えることを確認する前に、旧端末の情報をすべて消さないようにします。
アプリは公式手順で移行する
新端末では正式な配布先からアプリを入れ、既存アカウントでの利用方法を確認します。新規登録すると同じ活動履歴が引き継がれるとは限りません。OSが変わる場合も含め、残高や利用状況について不明点があれば公式サポートへ確認してください。
応募チャットはブラウザにも注意する
当サイトの応募チャットは、利用したブラウザの保存情報で会話を保持する仕組みです。別端末や別ブラウザで同じメールアドレスを入力しても、以前の会話が自動表示される仕組みではありません。移行前に、相談中であることを担当者へ伝えましょう。
移行後は連絡先の変化を伝える
メールアドレスや電話番号が変わった場合は、どの連絡先を今後使うかを訂正依頼します。旧端末の処分前には、本人が必要な確認を終えてから端末メーカーの手順で初期化します。アカウントのパスワードを担当者へ預けて移行してもらう必要はありません。
確認チェックリスト
- 既存アカウントの確認
- 旧端末を消す前の動作確認
- 応募チャットの継続方法
- 変更した連絡先を訂正
あわせて読みたい
- POPPOで購入が反映されない？二重購入を避ける確認手順
- POPPOの問い合わせ画像の作り方｜必要な情報だけを伝える
- POPPO配信の準備中に通知が見える？プレビューの写り込み対策
- POPPO LIVEのiPhone利用ガイド
当サイトはライバー・事務所募集を行うPOPPO LIVE JAPANが運営しています。記事中の確認手順は編集部の整理方法の提案です。所属・報酬の適用条件は個別に確認してください。